Положение/договор о дистанционной купли-продажи Товаров

Настоящее положение/договор о дистанционной купли-продажи Товаров для физических лиц в интернет-магазине ООО «СИЭНСИ ОДИН» (далее – Положение/договор) разработаны в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30 ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже Товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-сайт ООО «СИЭНСИ ОДИН», размещенный по интернет-адресу: https://cnc1.ru (далее – Интернет-сайт, Сайт), либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг, в том числе, услуг по доставке Товаров.

1. Термины и понятия, используемые в настоящем Положении/договоре.

1.1. «Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «СИЭНСИ ОДИН» (ООО «СИЭНСИ ОДИН», ИНН 6679157066, ОГРН 1226600063238), осуществляющее свою деятельность, в том числе продажу Товаров дистанционным способом посредством Интернет-сайта https://cnc1.ru.

1.2. «Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, способное оплатить и принять заказанный Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Положением/договором и действующим законодательством РФ.

1.3. «Товар» - материальный объект, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже на Интернет-сайте Продавца и имеющийся в наличии на момент оформления Заказа. Существенные условия договора купли-продажи указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении Заказа), а также в настоящем Положении/договоре. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

1.4. «Интернет-сайт» - сайт Продавца https://cnc1.ru, имеющий каталог предлагаемых для продажи Товаров, а также условия оформления Заказа, цены Товаров, способы оплаты.

1.5. «Положение/договор» - данное соглашение между ООО «СИЭНСИ ОДИН» и Покупателем по приобретению Товаров.

1.6. «Заказ» - перечень позиций Товаров, указанные Покупателем из всего предложенного ассортимента на Сайте при оформлении Заказа, формируется автоматически на Сайте Продавца. Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящего положения/договора.

1.7. «Доставка» - услуга по доставке Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

1.8. «Кассовый чек на предоплату (аванс)» — первичный учетный документ, который фиксирует факт покупки товара или услуги. Его создаёт онлайн-касса в момент расчёта.

1.9. «Кассовый чек на полный расчет» – первичный учетный документ, который фиксирует итоговую покупку товара или услуги после сбора заказа на складе Продавца. Его создает онлайн-касса в момент отгрузки со склада Продавца.

1.10. «Личный кабинет» - специальный раздел Сайта, доступный для конкретного Покупателя, для доступа к которому необходимы логин и пароль. В своем личном кабинете Покупатель может получить информацию о состоянии оформленных заказов.

1.11. «Форма обратной связи» (ФОС) – специальный раздел Сайта, который позволяет Покупателю отправить сообщение или заявку. После заполнения информация поступает на электронную почту Продавца.

2. Настоящее Положение определяет порядок продажи Товаров дистанционным способом, одновременно является договором купли-продажи Товаров, заключаемого между Обществом с ограниченной ответственностью «СИЭНСИ ОДИН», ИНН 6679157066, ОГРН 1226600063238, именуемого «Продавцом», и «Покупателями», которые после ознакомления с информацией о Товаре, содержащейся на Сайте Продавца, приняли на себя обязательства в соответствии с условиями соответствующего заказа и настоящего Положения/договора.

3. Настоящий договор дистанционной купли-продажи Товаров считается заключенным с момента присоединения Покупателя к настоящему Положению/договору, в связи с осуществлением конклюдентных действий. Совершение конклюдентных (фактических) действий со стороны Покупателя, связанных с заказом Товара, его оплатой, получением, а также осуществлением иных действий, направленных на совершение покупки и/или получение Товара по настоящему договору дистанционной купли-продажи Товаров с Продавцом, свидетельствует о безоговорочном принятии Покупателя всех условий настоящего Положения/договора без каких-либо изъятий или ограничений.

4. Договор дистанционной купли-продажи Товара может быть заключен только при наличии информации о доступности Товара к заказу на сайте Продавца в момент непосредственного оформления заказа.

5. Настоящий договор о дистанционной купли-продажи Товаров не является публичной офертой.

6. Лица, желающие совершить действия, направленные на заказ Товара, его оплату или получение, но которые не согласны с содержанием настоящего Положения/договора в полном объеме или в какой-либо части, и/или которым не понятно какое-либо из положений настоящего Положения/договора, не должны совершать каких-либо действий, направленных на заказ Товара.

7. Интернет-сайт Продавца: https://cnc1.ru, на котором можно оформить Заказ на покупку Товара.

8. Количество Товара ограничено.

9. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на Сайте самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации персональных данных. Условия хранения и использования личных (персональных) данных изложены в Политике конфиденциальности.

10. При оформлении заказа на сайте Продавца Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе: полное имя (ФИО), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки Товара. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

11. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/ошибочной информации при оформлении Заказа.

12. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается номер заказа, который отражается в Личном кабинете.

13. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре, включая (не ограничиваясь): сведения об основных потребительских свойствах Товара; сведения о способе и сроке хранения Товар; условия безопасного использования Товара; сведения о производителе/изготовителе; сведения об условиях приобретения Товара, сведения о порядке оплаты Товара; сведения о порядке доставки и условиях её оплаты; сведения о гарантийном сроке (если применимо), сведения о сроке службы (если применимо).

14. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону, указанному на сайте Продавца.

15. После получения заказа Покупателя Продавец обрабатывает заказ: проверяет наличие Товаров по заказу и условия отгрузки/доставки.

16. В случае согласования заказа Покупателя Продавцом, Продавец обязуется передать Покупателю Товар; Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость Товара и принять Товар в согласованные сроки.

17. При способе оплаты «Оплата онлайн», в том числе оплаты «Через СБП», Договор считается заключенным с момента оплаты Товара и направления Продавцом Покупателю кассового чека (на предоплату), подтверждающего оплату Товара на электронный адрес, указанный при регистрации «Личного кабинета».

18. Срок исполнения Продавцом заказа Покупателя зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа.

19. При оформлении заказа с доставкой, Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков отгрузки Товара до терминала службой курьерской доставки в городе Екатеринбурге для дальнейшей доставки/перевозки Покупателю, однако, задержки в отгрузке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

20. В случае, если Продавец не может отгрузить оплаченный Покупателем заказ (полностью или частично) денежные средства, оплаченные Покупателем, возвращаются Покупателю (полностью или с учетом исполненной части заказа) в течение 10 (десяти) календарных дней.

21. Продажа Товара, а также отгрузка и доставка Товара осуществляется только на территории Российской Федерации.

22. Оплата Товара осуществляется в рублях за безналичный расчет в момент оформления заказа Покупателем.

23. В момент оплаты Товара Покупателем формируется чек на предоплату и направляется на электронный адрес почты, указанный при регистрации «Личного кабинета». После формирования заказа и подтверждения всех позиций из чека на предоплату, Покупателю на тот же электронный адрес почты направляется кассовый чек на полный расчет, формируется универсальный передаточный документ (УПД).

24. При оформлении заказа на условиях доставки, доставка Товара со склада Продавца до терминала службы курьерской доставки в городе Екатеринбург осуществляется за счёт Продавца, дальнейшая доставка/перевозка Товара службой курьерской доставки до места назначения Покупателя/Получателя осуществляется за счёт Покупателя (Продавец передает отправление/Товар службе курьерской доставки на условиях «наложенного платежа»: оплата стоимости доставки/перевозки осуществляется Покупателем/Получателем при получении отправления).

25. Доставленный в пункт выдачи Заказ Покупатель получает (забирает) в установленный срок. Срок, отведенный для получения Заказа Покупателем, ограничен и указывается в статусе Заказа. Неявка Покупателя за Заказом в пункт выдачи заказов в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящим Положением (пункт 20 Положения), за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (в размере стоимости доставки, указанной службой курьерской доставки при оформлении Заказа). Продавец вправе требовать полной оплаты доставки Заказа в обе стороны, если Товар не был получен по вине Покупателя.

26. Если Заказ был доставлен Покупателю в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.

27. Продавец вправе до оформления Покупателем заказа и его оплаты изменить цену Товара на сайте Продавца, без отдельного предварительного уведомления Покупателя. При этом цена на заказанный/оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

28. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения.

29. Покупатель/Получатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара. Приемка Товара по наименованию, ассортименту, количеству, комплектности, а также осмотр Товара на предмет внешних повреждений и дефектов осуществляется при получении Товара.

30. При дистанционном способе купли-продажи Товара Покупатель/потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества не бывшего в употреблении, сохранен его внешний (Товарный) вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, Товар находится в полной комплектации, имеется в наличии документ, подтверждающий факт покупки Товара именно у Продавца, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки Товара у Продавца, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ (согласно пункту 4 статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней), не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. При отказе Покупателя/потребителя от Товара Продавец должен возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем/потребителем в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде через Сайт в разделе «Полезное» - «Возврат/Обмен/Гарантия». При этом оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Покупатель/потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовлен под заказ Покупателя, Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем).

31. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара, переходит от Продавца к Покупателю с даты передачи Товара службе курьерской доставке, для дальнейшей доставки Покупателю/Получателю.

32. Факт передачи-приемки Товара службой курьерской доставки для доставки Покупателю/Получателю подтверждается квитанцией (накладной) о приеме Товара (груза), выдаваемой службой курьерской доставки при отправке отправления/Товара Покупателю и сведениями, указанными в ней. Датой доставки Товара, моментом передачи Товара Покупателю считается дата, указанная на сайте службы курьерской доставки в разделе «Статус» с обозначением «Заказ доставлен» / «Груз доставлен» / «Заказ завершен», количеством принятого Покупателем Товара будет считаться количество Товара (определяемого по весу и объему в том числе), указанное в квитанции о приеме Товара (груза) как принятое к перевозке.

33. В случае выявления несоответствий, недостатков, дефектов Товара при его приемке, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Продавца по номеру телефона Продавца (в рабочее время с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00), воспользоваться формой возврата товара на Сайте в разделе «Полезное» - «Возврат/Обмен/Гарантия» с приложением цветных фотографий Товара, заявленных дефектов/несоответствий/недостатков Товара.

34. В случае если на Товар установлен изготовителем/Продавцом гарантийный срок, то в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке, Покупатель вправе предъявить требования в отношении качества Товара в течение гарантийного срока. Гарантия не распространяется на ущерб/дефекты/недостатки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Товара, несоблюдения правил эксплуатации. Случай не является гарантийным: естественный износ; механические повреждения возникли после передачи Товара; повреждения, вызванные использованием Товара не по назначению, связанных с нарушением правил эксплуатации; при наличии следов деформации или разрушения деталей, вызванных превышением допустимых технических возможностей Товара; при внесении изменений в конструкцию Товара; в случае поломки или снижения работоспособности Товара в результате влияния внешних неблагоприятных факторов (агрессивная среда, высокие температуры и т.п.); все лезвия режущего инструмента; при повреждениях Товара, произошедших вследствие применения с материалами, не соответствующими данному типу Товара. Гарантия не распространяется на Товар, который является расходным инструментом, в том числе на инструмент из быстрорежущей стали, твердосплавной, корпусной инструмент, проволока для электроэрозионных станков. Если выявленный недостаток/дефект может привести к причинению ущерба, дальнейшему ухудшению состояния Товара и/или возникновению других дефектов или ущерба, Покупатель обязан прекратить эксплуатацию Товара.

35. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в его описании на Сайте. Количество единиц Товара в уценённом комплекте может отличаться от количества единиц в новом комплекте. В описании уценённого комплекта указывается причина уценки, а также фактическое количество единиц Товара. В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или расторжении Договора, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до передачи.

36. Продавец не несет ответственности, если потенциальные ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдали его ожиданий.

37. По требованию Продавца Покупатель должен возвратить Товар с недостатками за счёт Продавца.

38. Если несоответствие Товара требованиям к качеству надлежаще установлено, не вызывает сомнений, претензия/требование Покупателя признается Продавцом и является основанием для её удовлетворения. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется Продавцом за счёт Продавца в согласованные сроки. При отсутствии аналогичного Товара у Продавца Сторонами по договоренности решается вопрос о возможности его замены другим Товаром или Продавец осуществляет возврат денежных средств.

39. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 475 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей".

40. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества без его замены, Продавец не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара с соблюдением условий пункта 30 настоящего Положения, возвращает Покупателю стоимость Товара.

41. Требование о возврате или обмене Товара Покупатель направляет Продавцу через форму обратной связи на Сайте в разделе «Полезное» - «Возврат/Обмен/Гарантия» с заполнением обязательных полей формы.

42. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

43. Если Покупатель не исполнит своих обязательств по оплате стоимости полученного Товара либо исполнит несвоевременно или не в полном объеме, то Продавец вправе требовать от Покупателя оплаты Товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ.

44. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в частности Продавец при обработке персональных данных Покупателя обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных.

45. Продавец не несет ответственности за ошибки/сбои при передаче данных через Интернет или посредством электронной почты, в результате технических проблем и/или мошенничества в сети Интернет, а также по иным причинам, не зависящим от Продавца.

46. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.

47. Споры подлежат обязательному досудебному урегулированию. Сторона, предъявляющая претензию, направляет претензию по адресу электронной почте или вручает лично. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

48. Согласно Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 Продавец обязан, в случае поступления обращения Покупателя/потребителя, направлять Покупателю/потребителю ответ в отношении заявленных требований.

49. Настоящие Положение/договор действуют в течение неопределенного срока.

50. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение без направления соответствующего предварительного уведомления Покупателю, размещая новую редакцию Положения/договора, утверждённую Продавцом, в сети Интернет на сайте Продавца.

51. Если одно или несколько пунктов/статьей Положения/договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных пунктов/статей Положения/договора.

52. Оформляя покупку Товара на сайте Продавца, оплачивая оформленные/заказанные Товары, Покупатель подтверждает, что все условия настоящего Положения/договора Покупателю понятны, и Покупатель принимает их безусловно и в полном объеме.

53. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Положения/договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вам предлагается отказаться от покупки Товара.

54. Во всем, что прямо не предусмотрено Положением/договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

55. Сведения о Продавце:

ООО "СИЭНСИ ОДИН"
Юридический адрес: 620103, Свердловская область, Екатеринбург г, Лучистая ул, дом № 2, кв.435
Адрес для почтовой корреспонденции: 620076, г. Екатеринбург, а/я 13
ИНН 6679157066 КПП 667901001
Расчетный счет 40702810300810069364
ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Коррсчет 30101810145250000411
БИК 044525411
info@cnc1.ru
8 800 350-03-39